Bancos y finanzas
Hacer que el negocio sea más personal
Haga que sus comunicaciones bancarias con sus clientes sean más interactivas y personalizadas y también de forma segura.
- Incorporación de nuevos clientes
- Primer uso y activaciones de servicios
- Up-selling y cross-selling de nuevos productos, préstamos en efectivo, tarjetas de crédito, etc.
- Educación del cliente, por ejemplo, convirtiendo clientes de estados de cuenta tradicionales a electrónicos.
- Lanzamiento de nuevo producto
- Adquisición de clientes
- Momentos especiales
Seguro
Involucrar, educar, nutrir
Combinando la información del cliente con datos en tiempo real sobre todo servicio, desde pólizas de seguro hasta deducibles y extractos de pólizas, las aseguradoras pueden ofrecer una experiencia sin precedentes para los clientes que involucra y educa a nivel individual.
- Adquisición y compromiso de nuevos clientes.
- Campañas de renovación de seguros
- Primer uso y activaciones de servicios
- Up-selling y cross-selling de nuevos productos
- Revisiones de seguros y recomendaciones de cobertura de protección
telecomunicaciones
Crear conexión de cliente
La belleza de los videos interactivos personalizados de e-Thinks radica en las numerosas posibilidades que brinda para contenido de video inteligente, interactivo y personalizado.
Desde mostrar nuevos productos hasta incluso proporcionar sus facturas mensuales en forma de video, las oportunidades son prácticamente infinitas.
- Captación de nuevos clientes
- Nuevas ofertas en programa
- Planes y productos de venta cruzada y venta ascendente
- Manera interactiva y personalizada de presentar las facturas mensuales al cliente con la posibilidad de descargarlas desde un video
- Ofrezca una forma segura de pagar facturas desde un video
- Enviando una comunicación continua sobre cualquier cambio en el servicio.
- Obtener retroalimentación del cliente sobre sus servicios y productos
Viajes y hospitalidad
Tocando los puntos de contacto
Los videos interactivos personalizados de e-Thinks permiten dirigirse a los viajeros durante la etapa de planificación e investigación: el impacto visual es útil para transmitir un punto de vista y desencadenar una acción impulsada por la emoción.
- Captación de nuevos clientes
- Nuevas ofertas en programa
- Promociones a la medida de los clientes según sus preferencias
- Ofrezca enlaces de reserva directos desde un video interactivo
- Los videos interactivos personalizados ofrecen una excelente manera de dar la bienvenida a nuevos clientes
Ventas minoristas y Fidelización
Aumente el compromiso del cliente
Convierta las compras en línea en un evento. Las experiencias basadas en video que se entregan durante los momentos de elección y consideración ayudan a fomentar el conocimiento de la marca, aumentar la frecuencia de compra, desarrollar la lealtad de los compradores y aumentar el valor de vida de un cliente.
Las marcas minoristas líderes transforman la CX con experiencias basadas en video a través de canales de medios propios y pagos, creando resultados revolucionarios: un retorno de la inversión 24 veces mayor y un aumento del 18 % en las conversiones en línea.
- Incorporación de nuevos clientes
- Promociones personalizadas por red de socios
- Comunicación exclusiva para miembros de alto valor
- Venta ascendente y cruzada
- Promociones personalizadas para clientes según sus preferencias de compra.
Comercio electrónico
Maximice los resultados de remarketing
Los videos interactivos personalizados de e-Thinks permiten a las marcas de comercio electrónico aprovechar la comunicación de video dirigida para mejorar las conversaciones.
- Dirigir el tráfico a su portal de comercio electrónico
- Promociones personalizadas para los clientes según sus preferencias.
- Up-sell y Cross-sell de los productos con ofertas atractivas
- Vídeos interactivos personalizados para la incorporación de clientes con mensaje de bienvenida
- Diríjase a su lista de deseos y clientes de carritos abandonados con videos interactivos personalizados, para obtener mejores conversiones reorientadas
Cuidado de la salud
Mantenga a sus pacientes involucrados
El contenido de compra interactivo es un componente que mejora las experiencias visuales y será fundamental para la industria minorista.
- Video de incorporación de pacientes con experiencias de atención médica individualizadas que brindan una cálida bienvenida en los momentos de presentación
- Vídeos explicativos que muestran información compleja que simplifica la explicación
- Facturas en video para explicar la factura del hospital señalando cada artículo
- Recorrido virtual en video del hospital o práctica privada, o un recorrido por los detalles del tratamiento.
- Vídeos testimoniales que actúan como prueba social
Automóvil
Experiencia impulsada por video para la industria automotriz
Comunicación y compromiso efectivos desde prospecto hasta ser convertido en clientes y distribuidores.
- Video de generación de prospecto de e-Thinks con información sobre los últimos modelos de automóviles, su USP, bonificación por fidelidad. Opción de solicitar la prueba de manejo, llamar al distribuidor más cercano, etc.
- Video de lanzamiento del nuevo modelo que brinda información detallada sobre el nuevo modelo lanzado. ¿Cuál es la USP y la comparación con la competencia que cae en el mismo segmento, campaña de referencia?
- Comentarios, videos de encuestas que toman comentarios de los clientes relacionados con la calidad del servicio, la experiencia del vehículo.
- Video de momentos especiales para enviar felicitaciones de cumpleaños, felicitaciones de aniversario, premiar al distribuidor, etc.
- Videos de recordatorio de la fecha de vencimiento del service que se pueden enviar al cliente para pedirle que elija la fecha y reserve el service.